Compre un pasaje ida y vuelta a méxico.
utilicé solamente el pasaje de ida, ya que me cancelaron el vuelo devuelta por la pandemia de covid-19, ya realice el pedido de reembolso directamente con avianca, el cual me fue cancelado. Me comentaron que debía contactarme con volalá.
lo intenté y es imposible. No atienden llamadas, correos, ni otro tipo de comunicación, sin embargo me siguen facturando.
me parece totalmente un descuido a sus clientes.
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