Avianca

No reprograman vuelos, paginas bloqueadas

sigo sin que respondan, a avianca no le importa nada y menos argentina ni argentinos.

no te dan reprogramacion, entras al chat de facebook, y te dejan en espera, cuando al fin despues de 2-3 hs te atienden, seguis esperando, mas tiempo, acusan que no anda bien su sistema, y cuando te dicen que se puede viajar desde argentina a partir de cierta fecha, te dicen bueno le reprogramo, y cual seria su regreso¿ le decis, otra espera de casi una hora y terminan diciendo que no pueden hacer reprograme, que te pasan a forma manual, y ahi te cortan todo comunicacion, no te atiende mas nadie, FIN DE COMUNICACION.
asi como voy a poder usar mi pasaje YA PAGADO DESDE OCTUBRE ****, y te dicen que no tenes penalidad hasta 30 noviembre, y ezeiza no abre hasta diciembre, ESTO ES UNA GRAN ES-TA-FA. se quedaron con nuestro dinero, NOS RO-BA-RON.no tenemos solucion, ni nadie que nos pueda ayudar.GANARON ELLOS, PLATA PERDIDA.QUE NOS COSTO JUNTAR POR MESES, Y PRIVARNOS DE MUCHAS COSAS.PARA PAGAR ESE VIAJE CON TARJETAS DE CREDITOS EN CUOTAS

siguen queriendo cobrar, penalidad, por cancelacion de vuelo(que cancelaron ellos, y no me lo dieron, pero si lo cobraron) y queriendo cobrarme impuestos del año ****, cuando mi pasaje fue comprado en el año ****, sin esos nuevos impuestos del ****, no respetan mi contrato , tampoco me devuelven mi dinero, si reprogramo debo pagar el valor de 5 pasajes mas, como si yo fuera la culpable de la cancelacion que ellos me hicieron a mi, hago gestiones judiciales ante ANAC, por incumplimiento de un contrato de parte de ellos hacia mi, daños y perjuicios, cuando el contrato dice, penalidades por incumplimiento segun leyes....deberan pagar costas judiciales, el valor de mi pasaje con intereses, y daños y perjuicios ocasionados hacia mi persona.

me envian un mail, donde me dan posibles opciones por devolucion, y ninguna coincide con lo que pasa, ni tampoco dan seguridad a reintegro, no quise marcar ninguna, hasta que mi abogado me diga si es conveniente o no.