La empresa camio el horario de mi vuelo y no puedo viajar, necesito cancelar el viaje. La empresa no me permite ver cual es el valor del voucher que me pueden dar y tampoco me dan información para obtener un reembolso. Hace varios meses que intento comunicarme con la empresa y sus lineas no responden, el chat es un robot que no te da respuesta y al generar un formulario para saber mis opciones, todavia no recibo respuesta. Necesito un reembolso.
Adicionalmente al ingresar a la pagina recibo el siguiente mensaje: "Tu reserva no permite hacer cambios a través de avianca.com. Por favor comunícate con nuestro call center." Pero no recibo respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me robaron el saldo de 3 tarjetas uatp que pertenecen a mi esposa, hi…
El día 08/03/2024 se demoro nuestro vuelo en conexión desde miami a b…
Tome 4 vuelos de avianca, las mantas habia que pagarlas, no nos diero…
Avianca no se ha comunicado conmigo, tengo realizado varios reclamos y no me contestan, ya esta llegando la fecha del viaje y no puedo resolverlo, necesito una solucion.
12 de Enero a las 9:48 hs.ResponderSigo sin recibir informació sobre mi reembolso quesolicité hace mas de un mes.
25 de Enero a las 11:20 hs.ResponderAVIANCA Sigue sin contestar mi reclamo, deberian darme un reembolso o un voucher lo antes posible.
07 de Febrero a las 22:27 hs.ResponderMe dicen que falló mi tarjeta para el reembolso, lo cual es imposible. Sigo esperanod el reembolso.
19 de Julio a las 14:38 hs.Responder