Realicé una compra de un pasaje de avión a avianca en el [números] para volar en marzo [números] que, debido a la pandemia, no fue utilizado. Realicé el pedido de devolución, el cual fue aprobado, pero la empresa me solicita un detalle de mi cuenta bancaria en donde figure los números de la tarjeta de crédito pagadora. La tarjeta pagadora venció en el [números] y actualmente cuento con otra tarjeta de crédito (proveniente de la misma cuenta bancaria) por lo que es imposible que la tarjeta caducada figure en mi estado de cuenta actual. Presenté a la empresa los resúmenes de cuenta actuales y del [números] en donde figura el pago y el número de cuenta bancaria, el estado de mi cuenta bancaria con mi tarjeta actual y una nota emitida por mi banco certificando que yo fui titular de la tarjeta pagadora (indicando el número de la misma) y que esa tarjeta está vinculada a mi cuenta bancaria actual. A pesar de brindar toda esta información, avianca sigue rechazándome la devolución.
Realicé una compra de un pasaje de avión a avianca en el [números] para volar en marzo [números] que, debido a la pandemia, no fue utilizado. Realicé el pedido de devolución, el cual fue aprobado, pero la empresa me solicita un detalle de mi cuenta bancaria en donde figure los números de la tarjeta de crédito pagadora. La tarjeta pagadora venció en el [números] y actualmente cuento con otra tarjeta de crédito (proveniente de la misma cuenta bancaria) por lo que es imposible que la tarjeta caducada figure en mi estado de cuenta actual. Presenté a la empresa los resúmenes de cuenta actuales y del [números] en donde figura el pago y el número de cuenta bancaria, el estado de mi cuenta bancaria con mi tarjeta actual y una nota emitida por mi banco certificando que yo fui titular de la tarjeta pagadora (indicando el número de la misma) y que esa tarjeta está vinculada a mi cuenta bancaria actual. A pesar de brindar toda esta información, avianca sigue rechazándome la devolución.
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Estoy sumamente indignado con el pésimo servicio de avianca. El viern…
Le rompieron la valija a mi hija cuando llegó ezeiza.
ya hizo el deb…
El estado del trámite se encuentra en "Payment feedback" pero todavía no recibí el dinero ni me confirmaron que efectivamente me lo van a reintegrar con la documentación presentada hasta el momento.
19 de Enero a las 12:32 hs.ResponderEstoy a la espera del reembolso que todavía no fue concretado
03 de Febrero a las 14:31 hs.Responder