Hola! frente a la no respuesta de despegar me contacte con avianca frente a la cancelación de mi vuelo ( hace ya 2 meses). Ellos ofrecieron hacerme un bono en $ por el valor de mis aéreos ( descontado la comisión de despegar). Hasta ahí ok. Cuando leo las condiciones del bono ( previo a aceptarlo) veo q dice ....” los q compraron por agencia pueden redimirlo en agencia...” y como en esas condiciones no me servía me contacte nuevamente con avianca mediante su chat ( único medio por el cual es posible comunicarse. Entonces ahí me aseguraron q no era obligación redimirlo c la agencia, acepté tranquila q iba a poder utilizar el bono directamente con ellos y ahí mismo solicité número de gestión donde dejaba constancia de esta conversación av[números]. Hoy primero no encuentraban pasajes para aplicar el bono ( cuando en su página sobran vuelos) y después directamente me dijero q debía redimirlo con la agencia q me lo vendió. Cuando yo consulte por esto mismo antes de aceptar dicho bono. Están estafando a la gente!
Hola! frente a la no respuesta de despegar me contacte con avianca frente a la cancelación de mi vuelo ( hace ya 2 meses). Ellos ofrecieron hacerme un bono en $ por el valor de mis aéreos ( descontado la comisión de despegar). Hasta ahí ok. Cuando leo las condiciones del bono ( previo a aceptarlo) veo q dice ....” los q compraron por agencia pueden redimirlo en agencia...” y como en esas condiciones no me servía me contacte nuevamente con avianca mediante su chat ( único medio por el cual es posible comunicarse. Entonces ahí me aseguraron q no era obligación redimirlo c la agencia, acepté tranquila q iba a poder utilizar el bono directamente con ellos y ahí mismo solicité número de gestión donde dejaba constancia de esta conversación av[números]. Hoy primero no encuentraban pasajes para aplicar el bono ( cuando en su página sobran vuelos) y después directamente me dijero q debía redimirlo con la agencia q me lo vendió. Cuando yo consulte por esto mismo antes de aceptar dicho bono. Están estafando a la gente!
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14 de Junio a las 22:01 hs.