Avianca

Cancelación pasaje denegada

Contrate via despegar un pasaje para cartagena de indias colombia (ida 29/4 regreso a bs as 6/5). Producto de la cuarentena y cierre de fronteras no pude viajar. Ante esta situación y según el ofrecimiento de la empresa opte por tomar el bono que ofrece avianca y que en teoría te lo otorga en 20 días. Nunca me lo otorgaron. Inicio con despegar la cancelación del pasaje y despegar me informa el 6/8 que "avianca airlines nos aclaró que las condiciones tarifarias del ticket que compraste no permiten devolución, por lo que tu vuelo a cartagena de indias sigue igual. Si no tomas el vuelo, el ticket perderá validez". Producto de esto me dejaron un ticket abierto hasta el 30/12 de este año. Quiero mi dinero!.

Contrate via despegar un pasaje para cartagena de indias colombia (ida 29/4 regreso a bs as 6/5). Producto de la cuarentena y cierre de fronteras no pude viajar. Ante esta situación y según el ofrecimiento de la empresa opte por tomar el bono que ofrece avianca y que en teoría te lo otorga en 20 días. Nunca me lo otorgaron. Inicio con despegar la cancelación del pasaje y despegar me informa el 6/8 que "avianca airlines nos aclaró que las condiciones tarifarias del ticket que compraste no permiten devolución, por lo que tu vuelo a cartagena de indias sigue igual. Si no tomas el vuelo, el ticket perderá validez". Producto de esto me dejaron un ticket abierto hasta el 30/12 de este año. Quiero mi dinero!.

Silvia M  Solución rechazada: 

No me brindaron ningun tipo de respuesta ni se contactaron conmigo.

24 de Agosto a las 11:57 hs.Responder

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