Desde el mes de agosto que venimos llamando todas las semanas para poder reprogramar nuestro vuelo con destino a orlando, cada vez que nos dejan en linea para verificar los datos, o nos tienen 40 min mínimo en espera o directamente cortan la llamada. Esto esta provocando que cada día que pasa tenemos que poner mas pesos para poder cancelar la diferencia, porque parece que no saben la situación que se vive en argentina respecto al tipo de cambio.
recalcar que en algunas ocasiones los operadores telefónicos nos han tratado como ignorantes y de una manera discordial asumiendo que ellos no son responsables de toda esta situación a nivel mundial, pero lamentablemente son nuestros intermediarios al momento de efectuar una modificación en nuestro itinerario.
me parece una falta de respeto hacia el cliente, ya que nosotros no tenemos la culpa de la pandemia.
Desde el mes de agosto que venimos llamando todas las semanas para poder reprogramar nuestro vuelo con destino a orlando, cada vez que nos dejan en linea para verificar los datos, o nos tienen 40 min mínimo en espera o directamente cortan la llamada. Esto esta provocando que cada día que pasa tenemos que poner mas pesos para poder cancelar la diferencia, porque parece que no saben la situación que se vive en argentina respecto al tipo de cambio.
recalcar que en algunas ocasiones los operadores telefónicos nos han tratado como ignorantes y de una manera discordial asumiendo que ellos no son responsables de toda esta situación a nivel mundial, pero lamentablemente son nuestros intermediarios al momento de efectuar una modificación en nuestro itinerario.
me parece una falta de respeto hacia el cliente, ya que nosotros no tenemos la culpa de la pandemia.
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La empresa Avianca sigue sin atenderme, ya ni si quiera puedo contactarme, me dice que todos los operadores están con otra llamada y ne cortan, y llamo todos los días y en todo momento y el mensaje se repite una y otra vez.
06 de Diciembre a las 9:31 hs.ResponderEstoy cansado de esto, necesito cambiar y vuelos y reorganizar mi vieja, y cada día que pasa el dinero que tengo a favor con esta compañía nefasta cada vez vale menos, porque si te devuelven pesos y no USD, porque les recuerdo todos los pasajes son en USD, vos lo cerras a un TC del dia pero cancelas USD.
Necesito una pronta respuesta y cerrar este tema.
Me pasa exactamente lo mismo desde Mayo
08 de Diciembre a las 15:52 hs.Responderme pasa lo mismo cada vez que dejan en espera cortan la llamada
30 de Setiembre a las 12:10 hs.Responder