El día 08/03/2024 se demoro nuestro vuelo en conexión desde miami a b…
El 03 de marzo 2023 compre 5 tickets toronto-san salvador ida y venida para april 15 de 2023 y regresando april 28 2023. En la pagina me indica que el cobro es en dollar canadiense , pero mi sorpresa fue que mezclaron dollar canadiense con libras esterlinas , cuando mi tarjeta fue cargada el monto fue mucho mas alto a mi presupuesto , me comunico con avianca call center en 5 ocaciones y me sugieren la persona y hasta un supervisor avianca call center que haga la solicitud de reembolso ya que era la unica opcion y posteriormente comprar mis viajes en dollar canadiense eso hice . Fue lo peor que me pudieron sugerir ; a la semana me mandaron un mail diciendo que mi solicitud de reembolso estaba aceptada ; mi mayor sorpresa fue que de los $3,951.80 canadienses nada mas me devuelven la ridicula cantidad de $582.33 canadienses que son nada mas los impuestos , si en la llamada donde me sugieren pedir reembolso me hubieran indicado que solo los taxes me regresaban nunca lo pido por que no hace sentido, he perdido mucho dinero . Se quedaron con los viajes valorados en $3,368.47 ca . Es una burla y una e***** sus respuestas a mis quejas ; necesito que me regresen mis viajes o mi dinero ; y que por favor entrenen mejor a su personal . Espero tener una respuesta pronto .
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El día 08/03/2024 se demoro nuestro vuelo en conexión desde miami a b…
Tome 4 vuelos de avianca, las mantas habia que pagarlas, no nos diero…
Muy buenos dias. Señores de avianca .compre un tiquete para viajar mo…
Hasta este momento no se ha solucionado nada , sigo esperando a que Avianca se haga responsable.
11 de Abril a las 18:20 hs.Todavía no se ha solucionado nada . Estoy a la espera que Avianca tome responsabilidad de el caso .
11 de Abril a las 19:21 hs.Avianca me ha solucionado mi queja. Gracias
19 de Abril a las 10:46 hs.