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Manguera rota

Compre una manguera plana con carretel el 18/11 y el pico que une la manguera a la canilla estaba roto, y no se puede cambiar ya que viene todo unido, es decir no la puedo usar así como esta, reclamo el cambio o la devolución del dinero.

Compre una manguera plana con carretel el 18/11 y el pico que une la manguera a la canilla estaba roto, y no se puede cambiar ya que viene todo unido, es decir no la puedo usar así como esta, reclamo el cambio o la devolución del dinero.
Avenida.Com Representante de Avenida.Com  propuso una solución: 

Hola Marisa.
Gracias por escribirnos.

El día de hoy un agente de atención al cliente se contactara con vos para explicarte la modalidad de cambio.

Saludos cordiales.

11 de Diciembre a las 11:39 hs.Responder
Mar C 

En la comunicación telefónica no me dieron solución, dijeron que me iban a mandar un mail y aun no lo recibí...

14 de Diciembre a las 11:40 hs.Responder
Mar C 

Aun no recibí ninguna solución...

14 de Diciembre a las 11:41 hs.Responder
Mar C 

Se comunicaron conmigo telefónicamente pero dijeron que me enviaban una solución por mail y nunca la recibí...

14 de Diciembre a las 11:43 hs.Responder
Mar C 

Recibi un mail de Avenida. Com diciendo que no pueden resolver mi caso, porque hice el reclamo después de los 10 días corridos, lo cual no esta en concordancia con la Ley de Defensa del Consumidor. Son impresentables. No compren nada en Avenida.com, venden artículos de pésima calidad!

16 de Diciembre a las 10:00 hs.Responder
Mar C 

El reclamo no fue solucionado, me dieron respuesta pero fue negativa.

21 de Junio a las 8:58 hs.Responder

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