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Devolución de mi dinero por producto no entregado/entrega del producto

24/7/17= realizo una compra de batería de cocina, mismo día reciben mi pago a través de todopago.com
16/8/17= responden a mi consulta indicando que había ocurrido un siniestro y no tenían stock del producto, ofreciendo el reembolso o un crédito en su página. Respondo ese mismo día indicando que quiero el reembolso.
a partir de esa fecha, llamo periódicamente al teléfono de atención al cliente que no funciona. Envío mails a [email protected] los cuales no son respondidos. El pago ingresó en mi tarjeta y estoy abonando por algo que no recibí nunca.

estoy iniciando el reclamo en defensa al consumidor.

24/7/17= realizo una compra de batería de cocina, mismo día reciben mi pago a través de todopago.com
16/8/17= responden a mi consulta indicando que había ocurrido un siniestro y no tenían stock del producto, ofreciendo el reembolso o un crédito en su página. Respondo ese mismo día indicando que quiero el reembolso.
a partir de esa fecha, llamo periódicamente al teléfono de atención al cliente que no funciona. Envío mails a [email protected] los cuales no son respondidos. El pago ingresó en mi tarjeta y estoy abonando por algo que no recibí nunca.

estoy iniciando el reclamo en defensa al consumidor.

Gisela C  solución recibida: 

Depués de 50 días de haber efectuado el pago, me lo devolvieron a mi tarjeta de crédito. Obviamente ya pagué una parte. Es una falta de respeto que además pongan un teléfono que no funciona. No recomiendo esta página en lo absoluto.

12 de Setiembre a las 15:00 hs.

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