Realize una compra y efectue el pago el dia 17/11 por medio de mercado pago.hasta el dia de hoy,1/12 no recibi ninguna confirmacion del pago. No atienden el tel y mande mails y mensajes por fc.y solo me contestaron que lo estan chequeando,seguramente un mail automatico.no hay ninguna manera de comunicarse y no se a quien reclamar
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hola laura realize una compra en el dia de ayer y nunca me aparecio como compra realizada... y la tarjeta fue aprobada, no tengo manera de ver el estado de la misma llamo y estoy unos 40 min, al telefono esperando q me atiendan y nada mande mails y noo recibo repuesta alguna
01 de Diciembre a las 21:15 hs.lo de marina p no es una solucion,es un comentario del mismo problema.
02 de Diciembre a las 11:24 hs.En realidad,paso que Avenida no computarizo mi pago,excusandose que estaba vencido,cosa que no es cierta.El dinero quedo en mi cuenta de Mercado pago,quienes me lo transfirieron nuevamente a mi cuenta bancaria.
23 de Diciembre a las 12:35 hs.Hola Laura.
06 de Enero a las 13:27 hs.Disculpa la demora en la respuesta.
He chequeado la su cuenta, y efectivamente la compra se encuentra expirada, es decir que nunca ingreso a nuestro sistema, sino que quedo en su cuenta de Mercadopago.
Pude verificar también que usted ya ha hecho otras compras en Avenida! y fueron todas exitosas, realmente lamento este altercado. Espero que podamos seguir contándola entre nuestros clientes.
Caso que tenga cualquier otra duda, estoy a su disposición.
Saludos cordiales.
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