No puedo retirar los productos del correo

Hola ,compre las cremas de auvela ,y ahora en el correo de barranqueras chaco argentina , me piden una autorizacion de Anmat para poder retirarlos porque son cosmeticos ,y es un tramite muy complicado ,

Hola ,compre las cremas de auvela ,y ahora en el correo de barranqueras chaco argentina , me piden una autorizacion de <a href="/anmat">Anmat</a> para poder retirarlos porque son cosmeticos ,y es un tramite muy complicado ,
Elba K  solución recibida: 

El problema es con la aduana de mi pais ,y la normativa de mi pais para el ingreso de suplemento dietario que viene junto con las cremas .

15 de Noviembre a las 10:55 hs.

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