No acepto el cobro de cancelación

El sábado 20 de abril realice una compra de una promoción que auvela ofrecía de unas cremas, y cuando lo hice a través de American Express me informaron del importe , en ese momento dije, no lo acepto y cancelo la compra porque en la promoción decía una cantidad y en la realidad el corto era 4 veces más, por tanto me explicaron que llamara a la empresa , lo hice y nadie respondió, después envié un email y respondieron 2 días después , diciendo que no se podía cancelar porque estaba en proceso y si hubiera posibilidad de hacerlo habría un cargo del 15 %, y eso me parece injusto, porque yo avise de inmediato.
eso habla de deshonestidad, engaño e injusto y eso no le traerá a la empresa buena publicidad.

El sábado 20 de abril realice una compra de una promoción que auvela ofrecía de unas cremas, y cuando lo hice a través de American Express me informaron del importe , en ese momento dije, no lo acepto y cancelo la compra porque en la promoción decía una cantidad y en la realidad el corto era 4 veces más, por tanto me explicaron que llamara a la empresa , lo hice y nadie respondió, después envié un email y respondieron 2 días después , diciendo que no se podía cancelar porque estaba en proceso y si hubiera posibilidad de hacerlo habría un cargo del 15 %, y eso me parece injusto, porque yo avise de inmediato.
eso habla de deshonestidad, engaño e injusto y eso no le traerá a la empresa buena publicidad.

Marisela S 

Espero poder tener la solución de este problema por parte de la empresa, eso hablaría mejor de ella

25 de Abril a las 16:34 hs.Responder
Marisela S  Solución rechazada: 

Porque desde el principio me dijeron que me atenderían de 48 a 72 horas y después de más de 19 días siguen con lo mismo , me parece que sólo atrasan las cosas y no resuelven .
Esto se resuelve muy rápido si se quiere.

01 de Mayo a las 0:35 hs.Responder
Marisela S 

Me parece que no está solucionado porque sólo retrasan la solución diciendo que se me atenderá en 48 a 72 horas, lo que ya me habían dicho antes

01 de Mayo a las 0:37 hs.Responder
Marisela S  Solución rechazada: 

Porque retrasan mi atención a mi reclamo cuando puede ser rápido

01 de Mayo a las 0:39 hs.Responder

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