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Anular la compra

Ursula B
Empresa reclamada: Auvela

Mediante pagina de Facebook realice compra de productos, medio de pago utilizado fue mi tarjeta de credito, al revizar mi tarjeta me di cuenta que el valor de la deuda en dolares era mucho mayor de la que yo acepte como pago, yo acepte una promocion de 3 producto por valor de $30.[números].- aproximado y me figura deuda de $[números].[números].- aproximado. Si ese es el valor real necesito anular la compra.

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Irala M

Me pasa lo mismo :( no me dan respuestas

02 de Enero a las 12:00 hs.

Ursula B Solución rechazada:

Auvela no responde mi consulta ..de como un valor de US$ 39, 95 que yo autorice de pago, subio a US$***,77 que es ni deuda actual en mi tarjeta de credito. Auvela me ofrece el 50 % de rebaja sobre los US$ ***, 77 eso dejaria mi valor de compra en US$ 91, 88 valor que aun esta pir sobre lo que yo autorice. Estoy solicitando que se respete el precio original que yo acepte de US$39,95 y que con gusto cancelare. Aun no responden mi ultimo correo.
Gracias por su ayuda!
Saludos desde Chile

07 de Enero a las 10:46 hs.

Ursula B solución recibida:

Me explicaron lo ocurrido, sucede que por el tipo de publicidad es facil inducir a error, el valor es por unidad de producto y segun la imagen de publicidad es por el total de los 4 productos, yo no se como lo hacen, pero uno autoriza un valor y luego aparece otro en la Tarjeta y eso es absolutamente engañoso. Me contactaron via telefono y me hicieron una rebaja adicional de un 50%, y ya tengo los productos me llegaron ayer, ahora tengo que probarlos.
Gracias por su ayuda!

19 de Enero a las 17:15 hs.

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