Inicie mi reclamo por pases ingresados a mi tarjeta de crédito realizados por otro vehículo. ausa me devolvió parcialmente los gastos imputados a mi tarjeta. Me queda a favor aproximadamente $1900 desde hace ya 9 meses por cobrar. Cada vez que llamo telefónicamente al 0800 666 2872 me dicen "en el próximo cierre de la tarjeta de crédito se verá reflejada la devolución". Ya voy a cumplir 1 año haciendo el reclamo sin tener una solución efectiva.
el comprobante es: Autopistas Urbanas 0019894301, nro 765277.
la respuesta de la empresa fue la siguiente y nunca se efectuó la devolución:
el 13 de abril de 2018, 15:29, telepase [email protected] escribió:
sr. cumplimos en informarle que el dominio ya se encuentra corregido en sistema y se procederá al reintegro de todos los pasos erróneamente facturados.-
cordialmente,
atención telepase
administración peaje avellaneda: lacarra y fco. Bilbao
(c1407jqz) ciudad autónoma de buenos aires
0-800-666-pass (7277)
www.ausa.com.ar
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Mes a mês distintas áreas de AUSA me dicen que van a devolver el dinero a la tarjeta de crédito y nunca sucede. Pasaron 9 meses desde el inicio de mi reclamo.
20 de Enero a las 19:42 hs.Para reclamos de AUSA usar el canal directo en las redes sociales, y tambien, el email de centro de atención al cliente: [email protected] . Las gestiones con [email protected] no fueron satisfactorias.
30 de Enero a las 16:00 hs.