Compré una estadía en un hotel en cuba, me enviaron el voucher de otro, pero tanto en el link para cancelar la transacción como en la factura figuran el que elegí. Al hacer el reclamo dicen que el operador emitió la reserva y que si quiero mi hotel original debo pagar una diferencia de $[números] ¿? quién se hace cargo del error? mi bolsillo, no. Agradezco vuestra ayuda!
Compré una estadía en un hotel en cuba, me enviaron el voucher de otro, pero tanto en el link para cancelar la transacción como en la factura figuran el que elegí. Al hacer el reclamo dicen que el operador emitió la reserva y que si quiero mi hotel original debo pagar una diferencia de $[números] ¿? quién se hace cargo del error? mi bolsillo, no. Agradezco vuestra ayuda!
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Comentario / Propuesta más votada
Hola María, cómo estas? Nos contestaron de Atrapalo Argentina que se comunicaron con vos. Podrías indicarme qué te dijeron? Si su respuesta fue suficiente para resolver tu problema.
26 de Diciembre a las 12:10 hs.Gracias!
Hola María, cómo estas? Nos contestaron de Atrapalo Argentina que se comunicaron con vos. Podrías indicarme qué te dijeron? Si su respuesta fue suficiente para resolver tu problema.
26 de Diciembre a las 12:10 hs.Gracias!
En principio MAS que gracias, es la segunda vez que utilizo el sitio y resuelvo un conflicto! Llamativamente luego de ingresar el reclamo aquí y en el sitio de consumoprotegido.gob.ar, la gente de Atrapalo me envió el voucher correcto. Sin embargo, no querría cerrar ninguno de los dos reclamos hasta volver de mi viaje; luego de constatar que no tenga inconvenientes. El hotel lo utilizaré recién el 21/1. Si es posible, por el momento no deseo cerrar el reclamo. Cordialemente, Ma. Ligia
26 de Diciembre a las 20:35 hs.Llevó muchos llamados qu reconozcan la compran pero las capturas de pantalla de la compra y las sucesivas tomas del mismo hotel a valor similar me posibilitaron justificar con fundamento mi reclamo. GRACIAS
21 de Junio a las 20:45 hs.