En septiembre del 2022 cancelé, debido al fallecimiento del pasajero, un pasaje de regreso por ita airways (tramo madrid - buenos aires), comprado con atrapalo.
después de muchos meses sin resolución del reclamo, contestaron que ellos pretendían devolver solo $112000, sin considerar la inflación y el valor actualizado de dicho pasaje luego de un año y medio de ser comprado.
reclamo por la devolución (valor actualizado) del pasaje que se compró (tramo madrid - buenos aires) y que, según atrapalo, ita airways devolvió a atrapalo. Es decir, atrapalo se quedó con el dinero.
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Atrápalo nunca se comunicó para resolver la queja que planteé en TuQuejaSuma.
22 de Octubre a las 11:38 hs.ResponderPretenden devolver $****** por un pasaje de Madrid a Buenos Aires.
Ahora sí se comunicaron de Atrápalo pero se niegan a la devolución, mintiendo, ya que se excusan con que la aerolínea es la que realiza el reintegro al mismo medio de pago.
23 de Octubre a las 17:50 hs.ResponderLlame 3 veces a Ita Airways y dicen que, como no compré los pasajes directamente a la aerolínea sino a través de una intermediaria / agencia (Atrápalo), la devolución se realiza a través de dicha intermediaria.
Atrápalo que niega a devolver el dinero.
No se han comunicado de Atrápalo para dar ninguna solución.
02 de Noviembre a las 14:00 hs.ResponderCero respuesta a mi reclamo.
La peor experiencia del mundo es la que he tenido con esta empresa.
22 de Noviembre a las 13:44 hs.ResponderCero solución.
JAMÁS volveré a comprarles nada.
JAMÁS Atrápalo respondió ni resolvió el problema de acuerdo a lo reclamado por derecho.
06 de Diciembre a las 10:12 hs.Responder