Hola.
tuve vuelo a europa para el día 29 de marzo de este año y fue reprogramado en varias oportunidades y en varios tramos, atrapalo me envió una notificación avisando sobre el tema y me dió 2 opciones; uno era aceptar los cambios y seguir con el viaje, y la otra opción era no aceptar los cambios y el vuelo se reprogramaría, yo acepte la segunda opción un día antes de la fecha programada del vuelo y el email decía que se iban a comunicar lo antes posible, esto nunca pasó , unos días después me comunique por teléfono con la agencia atrapalo, ahí me dijeron que se iban a comunicar con la aerolínea para solucionar el tema, un día después me avisa. Por email que la aerolínea british airlines no acepto los cambios. Después me comunique con la aerolínea por chat en la app de ellos y me dijeron que la solución debería darme atrapalo, desde ahí nunca más me respondieron los emails.
desde ya les agradezco su ayuda.
gracias
Hola.
tuve vuelo a europa para el día 29 de marzo de este año y fue reprogramado en varias oportunidades y en varios tramos, atrapalo me envió una notificación avisando sobre el tema y me dió 2 opciones; uno era aceptar los cambios y seguir con el viaje, y la otra opción era no aceptar los cambios y el vuelo se reprogramaría, yo acepte la segunda opción un día antes de la fecha programada del vuelo y el email decía que se iban a comunicar lo antes posible, esto nunca pasó , unos días después me comunique por teléfono con la agencia atrapalo, ahí me dijeron que se iban a comunicar con la aerolínea para solucionar el tema, un día después me avisa. Por email que la aerolínea british airlines no acepto los cambios. Después me comunique con la aerolínea por chat en la app de ellos y me dijeron que la solución debería darme atrapalo, desde ahí nunca más me respondieron los emails.
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ATRAPALO Argentina nunca se comunicaron por ningún medio
28 de Abril a las 18:16 hs.ResponderNunca respondieron a mi reclamo
03 de Mayo a las 17:01 hs.ResponderNo me dieron ninguna solución, simplemente no contestan
08 de Mayo a las 23:55 hs.ResponderNo me ofrecieron ningúna solución, solo me dijeron que BRITISH AIRLINES no permite cambios en los vuelos y que resuelva el problema con ATRAPALO, y hablé con British airlines y me dijeron que el problema lo debería solucionar ATRAPALO
23 de Mayo a las 20:01 hs.Responder