Me comuniqué con atma a través de su whatsapp por un caloventor que compré en carrefour que no funciona. Me reconocieron el reclamo y me dijeron que me iban a devolver el dinero ya que está aun en garantía. Me pidieron todos los datos via whatsapp. Dos semanas después me dijeron que les faltaban los datos y me volvieron a pedir nuevamente todos los datos. Ahora me dicen que por falta de datos cierran el reclamo, pero no especifican qué dato falta ni cómo proceder.
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Tuve que jugar con el whatsapp tocando opciones hasta que logré que un representante se comunicara conmigo. En ese momento, el representante se dio cuenta de los problemas del sistema y continuó con el reintegro.
23 de Setiembre a las 9:11 hs.