Atencion Al Cliente

Tabla "desteñida" a menos de 2 meses de haberla comprado

Mi nombre es [nombre] y quisiera una respuesta a mi reclamo.. Lo hice por mail a la empresa derpla sanitarios Pringles y no me han dado solución aún..compré un asiento de inodoro modelo verona y con menos de 2 meses de uso, comenzó a perder el color, a tornarse mas violaceo en determinados sectores. El asiento lo adquirí el 30/03/19 aunque comencé a usarlo el 20/4 (tengo ticket/factura) y considero que no debiera haber sucedido esto, siendo que tiene tan poco tiempo y un uso normal. Es la segunda vez que me pasa ya que adquirí otra hace un año y pensando que podía ser alguna falla de "esa tabla" específicamente, volví a apostar por ser marca reconocida..
quisiera por favor, que respondan a mi reclamo ya que, como me dijeron telefónicamente, les envié factura de compra y foto de como está actualmente la tabla por mail y aún no contestaron..
espero su pronta respuesta con alguna solución..
[nombre]

Mi nombre es [nombre] y quisiera una respuesta a mi reclamo.. Lo hice por mail a la empresa derpla sanitarios Pringles y no me han dado solución aún..compré un asiento de inodoro modelo verona y con menos de 2 meses de uso, comenzó a perder el color, a tornarse mas violaceo en determinados sectores. El asiento lo adquirí el 30/03/19 aunque comencé a usarlo el 20/4 (tengo ticket/factura) y considero que no debiera haber sucedido esto, siendo que tiene tan poco tiempo y un uso normal. Es la segunda vez que me pasa ya que adquirí otra hace un año y pensando que podía ser alguna falla de "esa tabla" específicamente, volví a apostar por ser marca reconocida..
quisiera por favor, que respondan a mi reclamo ya que, como me dijeron telefónicamente, les envié factura de compra y foto de como está actualmente la tabla por mail y aún no contestaron..
espero su pronta respuesta con alguna solución..
[nombre]

Juan M  Solución rechazada: 

Se comunicaron para decirme que se iban a ocupar pero nunca más se comunicaron, menos mal que es una tabla de inodoro , no me quiero imaginar si fuera otra cosa más importante , un desastre su atención

25 de Mayo a las 19:47 hs.
Juan M  Solución rechazada: 

Se comunicaron pero no resuelven el reclamo.

11 de Junio a las 10:29 hs.
Juan M  solución recibida: 

Cambio de producto, Esperemos que no pase de nuevo con esta nueva tabla

24 de Junio a las 8:03 hs.

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