Atencion Al Cliente

Ni envío ni devolución de compra

Hice una compra en la tienda online de la marca el día 15/06 y confirmaron la compra via whatsapp al día siguiente (16/06) y me dijeron que me iban a enviar el código de seguimiento del pedido por mail en 2 ó 3 días. Pasaron 4 días (20/06) y al no llegar el supuesto mail, vuelvo a escribir al whatsapp y no me respondieron. Pasaron 4 días más sin contestar los mensajes y cuando finalmente me responden lo hacen de mala manera y con prepotencia pero no responden que pasa con mi compra. Al día siguiente (25/06) logro una respuesta y me piden nuevamente la dirección de envío, lo cual vuelvo a enviar. Al día siguiente (26/06) me piden mi alias/cbu para tramitar la baja de la compra, sin darme nunca una explicación de porqué no me iban a enviar el pedido. Les paso mi cbu en es momento. 4 días después (30/06) vuelvo a consultar por mi devolución sin respuesta. Pasaron otros 2 días sin respuestas y ya muy molesta, el jueves 02/07 les pedí que me devuelvan mi dinero y recién en ese momento me respondieron pidiendo confirmar la entidad bancaria a la cuál pertenecía la cuenta que pasé, lo hice en el momento. Y desde ese momento no me respondieron más y me bloquearon en instagram.