Atencion Al Cliente

Incumplimiento

Solicitamos a la empresa un Posnet para realizar recargas de tarjeta sube, luego de entregar todos los papeles que nos fueron solicitados para que nos dieran el alta esperamos el tiempo estimado que la empresa nos había dicho que podía tardar dicho tramite. Luego de un mes de esperar alguna novedad decidimos comunicarnos con la persona de contacto la cual dejo de contestar llamadas y mensajes. Pasados dos meses de intentar comunicarnos y no tener novedades, decidimos solicitar la baja para poder comenzar los tramites con otra empresa.
nos dijeron que los papeles ya estaban aprovados y debíamos darle una dirección para que nos envíen en posnet,la cual ya la tienen xq cn está empresa tenemos el servicio de recagas de celulares. Cuando insistimos con la baja la empresa nos dijo que la baja tardaría mucho tiempo más aludiendo que nos convenía dar el alta ya que habíamos esperado tanto
hasta el día de la fecha luego de un mes más todavía seguimos esperando el numero de baja que siguen si pasarnos.
por esto nosotros no podemos trabajar con otra empresa de recagas xq ellos siguen sin darnos la baja.