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Devolucion dinero

El día 13 de marzo [números] compre por error doble vez un tiquete, realice el mismo día el reclamo y no me devolución el dinero a mi tarjeta. Solo utilice un tiquete y el otro no, este es el récord de los tiquetes que pague con Vayama en asiana airlines vus-[números] y vus-[números]. Quiero que me den solución a este problema lo mas pronto posible.

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