Atencion Al Cliente

Anular compras

Buen día. El día 3 de julio de [números] para poder contactarme con el vendedor di comprar con Tarjeta Oca card.
no realicé la compra sólo hablé con el vendedor , pero automáticamente se adjudicó las compras. #[números] por 7.[números] pesos uruguayos. y #[números] por 15.[números] pesos uruguayos.
me comunique con el vendedor y con oca card para informarles lo sucedido.
me informaron que tenía que comunicarme con ustedes para que puedan retirar esas compras no realizadas antes del día 13 de julio que es cuándo se vence mi estado de cuenta.
me es imposible pagar ese importe.
yo sólo quería hablar con el vendedor.
les agradecería muchísimo si lo pueden solucionar antes de mi vencimiento.
oca card me informó que lo pueden hacer.
gracias de corazón.

Buen día. El día 3 de julio de [números] para poder contactarme con el vendedor di comprar con Tarjeta Oca card.
no realicé la compra sólo hablé con el vendedor , pero automáticamente se adjudicó las compras. #[números] por 7.[números] pesos uruguayos. y #[números] por 15.[números] pesos uruguayos.
me comunique con el vendedor y con oca card para informarles lo sucedido.
me informaron que tenía que comunicarme con ustedes para que puedan retirar esas compras no realizadas antes del día 13 de julio que es cuándo se vence mi estado de cuenta.
me es imposible pagar ese importe.
yo sólo quería hablar con el vendedor.
les agradecería muchísimo si lo pueden solucionar antes de mi vencimiento.
oca card me informó que lo pueden hacer.
gracias de corazón.

Perla S  solución recibida: 

Muy satisfactoria. Muchas gracias

15 de Julio a las 23:28 hs.

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