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Validación identidad

No he podido validar mi identidad. He enviado varios correos a support astropay desde hace 2 semanas y no contestan ninguno. Tengo un voucher que no puedo usar por este motivo

No he podido validar mi identidad. He enviado varios correos a support astropay desde hace 2 semanas y no contestan ninguno. Tengo un voucher que no puedo usar por este motivo

Astropay Representante de Astropay 

¡Hola Ricardo!

Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

30 de Noviembre a las 10:32 hs.
Carlos F 

hola,tengo la misma situacion, me gustaria saber si se te soluciono

05 de Diciembre a las 8:49 hs.
Carlos F 

Hola, me gustaría saber si solucionaste y como lo hiciste estamos igual

05 de Diciembre a las 14:20 hs.
Astropay Representante de Astropay  propuso una solución: 

¡Hola Ricardo!

Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

06 de Diciembre a las 5:54 hs.
Ricardo  solución recibida: 

.

03 de Enero a las 2:13 hs.

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