Mi identidad sale todo exitoso y cuando me envian la notificacion dice que lo sentimos no hemos podido validar tu identidad.
no entiendo si sale lo del escaner bien y las fotos coonciden no entiendo porque sale ese mensaje. Por favor revisar mi caso.
ya llevo una hora haciendo eso y nada.
me emcontrare a la espera de ustedes.
gracias+saludos cordiales.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quería reclamar a astropay mi cuenta porque me la suspendieron y no s…
Astropay me bloqueó la cuenta y no m dan solución ya van dos días....
Pague una campera a una empresa que me estafo 60.000 pesos. Ya vi que…
¡Hola Rossiel !
03 de Setiembre a las 9:25 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Para mi tienen q modificar la parte de Validacion. Mi telefono es un buen celular y dice q no se valida la identidad. Y todo se ve nitido y cuando me toman la foto dice q fue con exito y despues viene el gran mensaje de notificacion que Dice Los Sentimos...
19 de Setiembre a las 18:39 hs.ResponderVERIFIQUEN SU PAGINA PORQ POR ESO UNO PIERDE ...
¡Hola Rossiel !
20 de Setiembre a las 8:13 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Hola me gustaría saber si se te soluciono, me pasa exactamente igual, el problema es que tengo un voucher que no puedo utilizar
05 de Diciembre a las 14:31 hs.Responder