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Validacion de identidad astropay

Mi identidad sale todo exitoso y cuando me envian la notificacion dice que lo sentimos no hemos podido validar tu identidad.

no entiendo si sale lo del escaner bien y las fotos coonciden no entiendo porque sale ese mensaje. Por favor revisar mi caso.

ya llevo una hora haciendo eso y nada.

me emcontrare a la espera de ustedes.

gracias+saludos cordiales.

Mi identidad sale todo exitoso y cuando me envian la notificacion dice que lo sentimos no hemos podido validar tu identidad. no entiendo si sale lo del escaner bien y las fotos coonciden no entiendo porque sale ese mensaje. Por favor revisar mi caso. ya llevo una hora haciendo eso y nada. me emcontrare a la espera de ustedes. gracias+saludos cordiales.
Astropay Representante de Astropay  propuso una solución: 

¡Hola Rossiel !

Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

03 de Setiembre a las 9:25 hs.Responder
Rossiel R  Solución rechazada: 

Para mi tienen q modificar la parte de Validacion. Mi telefono es un buen celular y dice q no se valida la identidad. Y todo se ve nitido y cuando me toman la foto dice q fue con exito y despues viene el gran mensaje de notificacion que Dice Los Sentimos...
VERIFIQUEN SU PAGINA PORQ POR ESO UNO PIERDE ...

19 de Setiembre a las 18:39 hs.Responder
Astropay Representante de Astropay  propuso una solución: 

¡Hola Rossiel !

Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

20 de Setiembre a las 8:13 hs.Responder

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