Sin poder hacer transferencias. No permite hacer transferencias desde mi billetera de astro pay. Recibir si, enviar no. Sin respuestas por chat. Cuenta bloqueada.
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Me robaron 75.[números] transferencia de 50.[números] y otra de 25.[n…
¡Hola Alexander !
21 de Febrero a las 15:04 hs.Nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados.
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos a través de nuestro mail para ayudarte con tu consulta.
Por favor verificá tu correo y no dudes en contactarnos con cualquier duda que tengas. Estamos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Se comunicaron por mail derivando el caso pero sin solucion. Inhabilitado para mover mi plata por mas de 36hs… Antes de congelar una cuenta deberia advertir. Cuando me pidieron documentos se los presente y ni los validaron. 21 dias esperando esa validacion. Por ahors sin solucion alguna.
21 de Febrero a las 15:48 hs.¡Hola Alexander !
25 de Febrero a las 18:47 hs.Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Me congelaron la cuenta por ineficacia en la validacion de los documentos de ingresos. Los mande enseguida y tardaron mas de 3 semanas en aprobarlo y eso causo que me congelaran la cuenta. Esto debe mejorarse porq m afecto 3 dias seguidos. Saludos
25 de Febrero a las 20:02 hs.