Astropay

Transferencia no acreditada

El 8 de noviembre realicé dos transferencias de [números] cada uno por mercado pago. Una de ellas se acreditó y la otra no. Hice los reclamos pertinentes enviando los comprobantes a astropay y no tengo solución a la fecha.

El 8 de noviembre realicé dos transferencias de [números] cada uno por mercado pago. Una de ellas se acreditó y la otra no. Hice los reclamos pertinentes enviando los comprobantes a astropay y no tengo solución a la fecha.

Noemi F  Solución rechazada: 

No solucionaron . El dinero no lo acreditaron. Me llama poderosamente la atención que con tanta tecnología no puedan solucionarlo.

18 de Noviembre a las 7:21 hs.
Astropay Representante de Astropay  propuso una solución: 

¡Hola [nombre] !


Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

26 de Noviembre a las 11:53 hs.
Noemi F  solución recibida: 

Gracias a Tu queja suma fue soluvionado

29 de Noviembre a las 10:55 hs.

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