Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfi…
Hice una transferencia a la billetera virtual bitso que fue rechazada, desde bitso me enviaron un mail que la plata transferida había sido devuelta a astropay pero nunca me llegó. Ya no se que hacer, si me pueden ayudar seria de gran ayuda.
Hice una transferencia a la billetera virtual bitso que fue rechazada, desde bitso me enviaron un mail que la plata transferida había sido devuelta a astropay pero nunca me llegó. Ya no se que hacer, si me pueden ayudar seria de gran ayuda.
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Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay …
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta…
¡Hola Luca!
16 de Marzo a las 5:58 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Me dijeron que mi solicitud fue exitosa pero no
16 de Marzo a las 6:40 hs.Responder¡Hola Luca!
17 de Marzo a las 8:17 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Ya envié todo lo que me pidieron y sin embargo no tengo respuesta
20 de Marzo a las 6:21 hs.ResponderHola Luca,
21 de Marzo a las 6:09 hs.ResponderEl documento que nos enviaste se encuentra incompleto, necesitamos que nos envié un extracto bancario en formato PDF donde figuren todas tus transacciones desde el día que solicitaste el retiro 12/03 al día de hoy.
Aguardamos el envió del documento correcto.
Saludos,
Ayer mande el mail y todavía no tengo respuesta!
22 de Marzo a las 7:15 hs.ResponderHACE 2 SEMANAS VENGO CON ESTE RECLAMO Y SEGUIMOS EN LA MISMA, NO HAY UNA MANERA DE DENUNCIAR?
31 de Marzo a las 6:48 hs.ResponderHola Luca,
01 de Abril a las 7:29 hs.Responder¡Espero que se encuentre bien!
Tenga en cuenta que hemos remitido su caso al departamento responsable. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como tengamos una actualización sobre su caso.
Agradecemos su comprensión.
Saludos,