Astropay

Transacción sin autorización y suspensión de cuenta

Me llego un deposito de mi dinero en mi cuenta de astropay. A los diez minutos ese dinero se envio en su totalidad a una cuenta bancaria de la cual no tengo los datos. Yo no fui quien hizo la transferencia y mi cuenta no fue comprometida. A los pocos minutos se me informa que mi cuenta sera suspendida permanentemente. Si no tengo solución de forma rapida me veo obligado a tomar acciones legales contra la empresa, enviando una carta documento a quien corresponda o tomando las medidas que deba tomar. Necesito una respuesta urgentemente.

Me llego un deposito de mi dinero en mi cuenta de astropay. A los diez minutos ese dinero se envio en su totalidad a una cuenta bancaria de la cual no tengo los datos. Yo no fui quien hizo la transferencia y mi cuenta no fue comprometida. A los pocos minutos se me informa que mi cuenta sera suspendida permanentemente. Si no tengo solución de forma rapida me veo obligado a tomar acciones legales contra la empresa, enviando una carta documento a quien corresponda o tomando las medidas que deba tomar. Necesito una respuesta urgentemente.

Eugenio 

Que solución te dieron ???

29 de Noviembre a las 16:53 hs.Responder
Astropay Representante de Astropay  propuso una solución: 

¡Hola Franco!


Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

07 de Enero a las 8:48 hs.Responder

Empresas más buscadas