Buenos días, mí problema es que hice una transferencia en moneda etherium a lo cual nunca se me acreditó. Si bien hablé con un representante de astropay y me tomo los datos de la transaccion, me explico que no reciben esa moneda en la billetera astropay. Le pase los datos de la transaccion y que se me iba a acreditar. Pero todavía no tuve ninguna solución. Me quiero comunicar nuevamente con ellos pero no hay respuesta.
Buenos días, mí problema es que hice una transferencia en moneda etherium a lo cual nunca se me acreditó. Si bien hablé con un representante de astropay y me tomo los datos de la transaccion, me explico que no reciben esa moneda en la billetera astropay. Le pase los datos de la transaccion y que se me iba a acreditar. Pero todavía no tuve ninguna solución. Me quiero comunicar nuevamente con ellos pero no hay respuesta.
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- ticket #[números] - ya pasaron 7 días
ya han 7 días desde el 23 d…
Llevan un mes sin poder regresarme mi dinero según que el departament…
Si bien me ayude de la IA a seguir con mi reclamo , ellos fueron entendiendo mi problema y me lo solucionaron rápido , solo tuve que escalar el reclamo a alguien con más rango
15 de Mayo a las 7:23 hs.