Astropay

Suspension permanente sin motivo

Hola, era un usuario demasiado activo en la plataforma, la usaba casi todos los días y un día me envié dinero a mi cuenta desde varias solicitudes de retiro cuando esas solicitudes se procesaron y el dinero llego a mi cuenta bancaria automáticamente me cerraron mi cuenta de astropay con un mensaje que no va a ser abierta nuevamente, tenia mucho dinero dentro de la cuenta y no me dieron ni una explicación sobre el motivo solo el mensaje decía que tenia que leer los términos y condiciones para tener mas información , me los leí todos y no encuentro que hice de mal, necesito una respuesta de porque me bloquearon y que va a pasar con todo el dinero dentro de la cuenta

Hola, era un usuario demasiado activo en la plataforma, la usaba casi todos los días y un día me envié dinero a mi cuenta desde varias solicitudes de retiro cuando esas solicitudes se procesaron y el dinero llego a mi cuenta bancaria automáticamente me cerraron mi cuenta de astropay con un mensaje que no va a ser abierta nuevamente, tenia mucho dinero dentro de la cuenta y no me dieron ni una explicación sobre el motivo solo el mensaje decía que tenia que leer los términos y condiciones para tener mas información , me los leí todos y no encuentro que hice de mal, necesito una respuesta de porque me bloquearon y que va a pasar con todo el dinero dentro de la cuenta

Astropay Representante de Astropay  propuso una solución: 

¡Hola Leandro !

Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

02 de Marzo a las 5:34 hs.Responder
Rocío B 

RESPONDAN MI CASO

14 de Octubre a las 2:04 hs.

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