Hola buenas. Hoy al ingresar dinero a mi cuenta desde una casa de apuestas y querer retirarla me pidió confirmación de identidad. A lo que complete lo que debía y la aplicación me mandó una notificación de que no se había podido lograr y que lo volviera a intentar. Posterior a eso me sacó de la aplicación y ahora me dice que la cuenta fue suspendida y que necesito mandar un correo a [email protected]. Me preocupa que tengo dinero ingresado y no puedo sacarlo. Y además la vez pasada que ingrese dinero desde la misma casa de apuestas y luego la retiré, no me colocó ningún problema y se demoraron menos de 24 horas en ingresar el dinero a mi cuenta. Espero recibir respuestas ya que creo que es una buena aplicación y es una lástima que tenga fallos como este.
Hola buenas. Hoy al ingresar dinero a mi cuenta desde una casa de apuestas y querer retirarla me pidió confirmación de identidad. A lo que complete lo que debía y la aplicación me mandó una notificación de que no se había podido lograr y que lo volviera a intentar. Posterior a eso me sacó de la aplicación y ahora me dice que la cuenta fue suspendida y que necesito mandar un correo a [email protected]. Me preocupa que tengo dinero ingresado y no puedo sacarlo. Y además la vez pasada que ingrese dinero desde la misma casa de apuestas y luego la retiré, no me colocó ningún problema y se demoraron menos de 24 horas en ingresar el dinero a mi cuenta. Espero recibir respuestas ya que creo que es una buena aplicación y es una lástima que tenga fallos como este.
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Ya llevo más de 24 horas esperando una respuesta luego de haber completado ese formulario el cual no me ayudó en nada.
02 de Junio a las 22:44 hs.ResponderNecesito una respuesta y una solución lo antes posible!!!
04 de Junio a las 0:03 hs.Responder¡Hola !
19 de Junio a las 15:39 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
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