Me cree la cuenta hice un deposito por transferencia bancaria y no me…
Después de usar por primera vez la aplicación y depositar dinero en mi cuenta, me suspendieron la cuenta sin explicación, solo con un mensaje de que se reservan el derecho de bloquear la cuenta y no será rehabilitada, quedando mi dinero en la cuenta sin poderlo retirar.
Después de usar por primera vez la aplicación y depositar dinero en mi cuenta, me suspendieron la cuenta sin explicación, solo con un mensaje de que se reservan el derecho de bloquear la cuenta y no será rehabilitada, quedando mi dinero en la cuenta sin poderlo retirar.
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Me cree la cuenta hice un deposito por transferencia bancaria y no me…
Soy monotributista y hace unos tres meses estuve transfiriendo desde …
Alias: mundocel[números]
entidad: astropay
titular: alejandra thelm…
¡Hola Tobías !
26 de Noviembre a las 10:43 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Hola, pude acceder a mi cuenta nuevamente, pero al validar mi identidad para realizar una transferencia, apareció un mensaje diciendo que coincide con un usuario existente y automáticamente volvió a suspenderse la cuenta, esto se debe a otra cuenta con la que había intentado utilizar AstroPay anteriormente, la cual también fue suspendida por ser menor de edad, la misma está vinculada con este mismo correo electrónico, pero con el número +54 (11) ****-****, podrían brindarme alguna solución a este problema para habilitar ambas cuentas o desactivar una de ellas para que la identidad no coincidiera?
14 de Diciembre a las 15:49 hs.ResponderDesde ya, muchas gracias.