Astropay

Se contrato una compra con lightinthebox.com y se deposito en oxxo por astropay

Lightinthebox.com asigno un codigo para Oxxo [números] [números] [números] [números] [números] [números] por la cantidad de$ [números].58 pesos para que a través de astropay les llegara el pago cosa que lightinthebox.com asegura no haber recibido el pago y oxxo asegura haberle asignado un folio[números] de recibido del dinero ambas empresas que el incumplimiento es de astropay que no realizo la transferencia a lightinthebox.com de la transacción del 26 de noviembre del [números] pese a que oxxo acepta haber asignado un folio de dicha cantidad a astropay por lo que solicito se tenga mi reclamo para la devolución del dinero ya he estado tratando todo este tiempo de uq astropay responda por el incumplimiento y como se puede apreciar ha pasado mucho tiempo sin respuesta alguna

Lightinthebox.com asigno un codigo para Oxxo [números] [números] [números] [números] [números] [números] por la cantidad de$ [números].58 pesos para que a través de astropay les llegara el pago cosa que lightinthebox.com asegura no haber recibido el pago y oxxo asegura haberle asignado un folio[números] de recibido del dinero ambas empresas que el incumplimiento es de astropay que no realizo la transferencia a lightinthebox.com de la transacción del 26 de noviembre del [números] pese a que oxxo acepta haber asignado un folio de dicha cantidad a astropay por lo que solicito se tenga mi reclamo para la devolución del dinero ya he estado tratando todo este tiempo de uq astropay responda por el incumplimiento y como se puede apreciar ha pasado mucho tiempo sin respuesta alguna

karen L  Solución rechazada: 

No existe ninguna bonificación de astropay y la tienda no realizó el envío por qué no hay pago y Oxxo dice qué pasó bien el pago a astropay ....total astropay tiene esa cantidad y su obligación es regresarme la dado que al no realizar la transferencia a la empresa no se envío ningún producto

14 de Junio a las 12:36 hs.Responder
karen L  Solución rechazada: 

Pasa el tiempo y aunque astropay en sus políticas tiene garantía y seguridad en mi caso hay incumplimiento y no se ve ninguna intención de solución

14 de Junio a las 12:39 hs.Responder
karen L  Solución rechazada: 

No hay ninguna respuesta. Como si ni siquiera este informado de mi reclamo o no les importara

25 de Junio a las 14:25 hs.Responder
karen L  Solución rechazada: 

me enviaron un correo para comentar mi situación y no recibi contestación alguna
todo pasa como si no existiera mi reclamación y astropay me ha estado ignorando

10 de Julio a las 16:39 hs.Responder
karen L 

no recibo ninguna solución ni apoyo encambio me han interesado mas productos de la empresa Lightinthebox.com pero ante mi experiencia no realizo ninguna compra más

10 de Julio a las 16:41 hs.Responder

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