Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfi…
Hice un deposito de $50 que aun no se acredita, ya lleva varios dias asi.
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Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfi…
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay …
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta…
Hola Steven,
16 de Marzo a las 6:16 hs.ResponderEspero que te encuentres bien!
Para comprobar el pago cuestionado, por favor, facilítenos el comprobante de pago. El comprobante de pago debe contener toda la información emitida por la institución financiera, como la fecha, la hora y los datos de la cuenta bancaria del pagador y del beneficiario. Tenga en cuenta que los formatos aceptados son PDF, JPEG o PNG.
Todo esto debe ser enviado a nuestro email support*astropay.com
Saludos,
Envie la información solicitada y no han respondido
20 de Marzo a las 11:08 hs.Responder¡Hola Steven!
21 de Marzo a las 6:24 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Me dijieron que ya se había confirmado el pago, pero no es asi sigue en revisión.
25 de Marzo a las 11:30 hs.ResponderAclaro que el día 11/03/**** realice dos transacciones de $50. La primera a las 12:08h y el segundo a las 14:01, siendo esta la que aún no se acredita.
Respondi el correo adjuntando foto de las transacciones.
Perdida de tiempo. No solucionan nada
15 de Abril a las 4:03 hs.Responder¡Hola Steven!
15 de Abril a las 8:35 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay