Hola a todos. Quiero compartir mi experiencia con astropay porque estoy atravesando una situación complicada y quizás alguien pueda orientarme o le sirva a otros como advertencia.
recientemente, recibí una transferencia de $11.[números].[números] ars en mi cuenta de astropay, proveniente de la venta de un vehículo a mi nombre. A los pocos días, la plataforma bloqueó mi cuenta e inhabilitó las transferencias, solicitando que justifique el origen de los fondos.
me comuniqué con soporte y les expliqué que se trató de una operación puntual, totalmente legal, y ofrecí enviar el comprobante de transferencia bancaria, el boleto de compraventa y la documentación del vehículo. Sin embargo, me respondieron que solo aceptan comprobantes como recibos de sueldo o facturas de monotributo/responsable inscripto emitidos en los últimos 90 días.
actualmente, no puedo mover ni retirar mi dinero a pesar de tener pruebas claras del origen. Estoy evaluando acciones legales y presenté el reclamo en defensa del consumidor.
si alguien pasó por una situación similar con astropay o puede recomendarme cómo proceder, les agradezco mucho la ayuda. También me interesa que se visibilice este tipo de prácticas restrictivas de algunas billeteras virtuales.
gracias por leer.
Hola a todos. Quiero compartir mi experiencia con astropay porque estoy atravesando una situación complicada y quizás alguien pueda orientarme o le sirva a otros como advertencia.
recientemente, recibí una transferencia de $11.[números].[números] ars en mi cuenta de astropay, proveniente de la venta de un vehículo a mi nombre. A los pocos días, la plataforma bloqueó mi cuenta e inhabilitó las transferencias, solicitando que justifique el origen de los fondos.
me comuniqué con soporte y les expliqué que se trató de una operación puntual, totalmente legal, y ofrecí enviar el comprobante de transferencia bancaria, el boleto de compraventa y la documentación del vehículo. Sin embargo, me respondieron que solo aceptan comprobantes como recibos de sueldo o facturas de monotributo/responsable inscripto emitidos en los últimos 90 días.
actualmente, no puedo mover ni retirar mi dinero a pesar de tener pruebas claras del origen. Estoy evaluando acciones legales y presenté el reclamo en defensa del consumidor.
si alguien pasó por una situación similar con astropay o puede recomendarme cómo proceder, les agradezco mucho la ayuda. También me interesa que se visibilice este tipo de prácticas restrictivas de algunas billeteras virtuales.
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El 28 de mayo de [números] a las 14:48 hs realicé una transferencia d…
Me e*****ron con una trasferias numero de orden [números] a nombre de…
Hise una mal transferencia a nombre de conexiones de altura sa vomo n…
son unos garcas que no te dejan disponer de tu propio dinero
05 de Junio a las 15:39 hs.Presente todos los papeles correspondientes de la compra y venta de un vehículo y no me quieren liberar el dinero.
06 de Junio a las 12:00 hs.Me comentas si pudiste solucionar? También retuvieron mi dinero y no me dejan liberarlo
27 de Junio a las 14:38 hs.Si puede solucionar , mandé exactamente 37 correos electrónicos con ayuda de chat gpt que me ayudó a defender mis derechos , solo me dejaron enviar a cuentas que estaban a mi nombre y quedó bloqueada la sesión , deben ser que pasaron entre 10-15 días que lo desbloquee
28 de Junio a las 8:11 hs.Me lo solucionaron, pero debes de 37 mails y 30 dias
06 de Julio a las 11:45 hs.