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Problemas para retirar dinero

Buenas noches , el reclamo es que no puedo sacar el dinero por medio de la cuenta porque tengo problemas para autenticar la cuenta . No me validan la cédula de ciudadanía colombiana porque dicen que no es el documento original , cuando si lo es . Entonces me dicen que debo renovar la cédula cuando es algo absurdo , si con la cédula que tengo puedo realizar todos mis trámites en colombia .
muchas gracias

Buenas noches , el reclamo es que no puedo sacar el dinero por medio de la cuenta porque tengo problemas para autenticar la cuenta . No me validan la cédula de ciudadanía colombiana porque dicen que no es el documento original , cuando si lo es . Entonces me dicen que debo renovar la cédula cuando es algo absurdo , si con la cédula que tengo puedo realizar todos mis trámites en colombia .
muchas gracias

Astropay Representante de Astropay  propuso una solución: 

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25 de Octubre a las 17:40 hs.Responder

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