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Problema con validacion de identidad astropay

Hola buenas queria explicar mi problema con astropay el problema es que en el momento de yo querer hacer un deposito me piden la validacion de identidad hago todo lo que me piden foto de dni , video grabandome todo lo que se pide pero al momento de yo enviar para que lo verifiquen me dice que no se pudo verificar y me suspenden la cuenta ya voy creando 5 cuentas y en ninguna puedo verificar y son suspendidas necesito ayuda por favor

Hola buenas queria explicar mi problema con astropay el problema es que en el momento de yo querer hacer un deposito me piden la validacion de identidad hago todo lo que me piden foto de dni , video grabandome todo lo que se pide pero al momento de yo enviar para que lo verifiquen me dice que no se pudo verificar y me suspenden la cuenta ya voy creando 5 cuentas y en ninguna puedo verificar y son suspendidas necesito ayuda por favor

Astropay Representante de Astropay 

¡Hola Juan !

Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

17 de Enero a las 6:58 hs.Responder

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