Astropay

Problema con un reembolso de una transferencia rechazada

Hice una transferencia desde astropay a bitso . Bitso me la rechazo y la devolvio a la cuenta de origen, la cuenta de origen me sale como que es una cuenta de un tercero , compañía zitter , q creo q trabaja para astro pay . La cuestión q vengo pidiendo q me devuelvan la plata a mi cuenta astro pay hace más de 10 días y no tengo solución de nada . La verdad ya no se con quien hablar y porque medio hablarles . No entiendo nadie se comunica conmigo y los días pasan y mi plata ni se a dnd fue a parar

Hice una transferencia desde astropay a bitso . Bitso me la rechazo y la devolvio a la cuenta de origen, la cuenta de origen me sale como que es una cuenta de un tercero , compañía zitter , q creo q trabaja para astro pay . La cuestión q vengo pidiendo q me devuelvan la plata a mi cuenta astro pay hace más de 10 días y no tengo solución de nada . La verdad ya no se con quien hablar y porque medio hablarles . No entiendo nadie se comunica conmigo y los días pasan y mi plata ni se a dnd fue a parar

Astropay Representante de Astropay  propuso una solución: 

¡Hola Eros!

Te informamos que realizamos nuevamente la verificación y no recibimos la devolución del dinero, recomendamos que hable con su banco o con el procesador y le pida por favor que localicen su saldo ya que nunca llego a Astropay.

Le adjuntamos por email el comprobante de la transacción para que pueda enviárselo.

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

14 de Marzo a las 8:52 hs.Responder
Luca 

Hola, estoy en la misma situación, transferi $80.*** a Bitso y Bitso me la rechazo, me enviaron un mail que la transferencia fue devuelta a la cuenta de origen y no esta en ninguna de mis 2 cuentas.. mande mail a Astropay y me dijeron que necesito mandar un EXTRACTO BANCARIO desde la fecha de la solicitud hasta hoy, pero no entiendo de donde sacar ese extracto.

16 de Marzo a las 23:27 hs.Responder
Eros E 

Pedírselo a bitso y después te van a hacer hablar con el procesador de la transferencia. A mi me hicieron hacer eso . Pero ya paso como más de una semana

17 de Marzo a las 0:52 hs.Responder
Carlos 

me pasa lo mismo me piden un extracto bancario de Bitso, pero no se donde o con quien hablar sobre el extracto bancario. si me podes guiar como solicitaste el extracto bancario de biotso me ayudarias mucho.

08 de Noviembre a las 17:04 hs.
Sergio 

Estoy en la misma situacion, Bitso me rechazo la transferencia, nunca volvio astro pay, desde Astro no saben dar una solucion y Bitso tampoco, en si la guita se esfumo.

14 de Setiembre a las 7:29 hs.Responder
Eros E 

A mi nunca más me la devolvieron a la plata , una ****** la app

14 de Setiembre a las 7:40 hs.Responder
Carlos 

Donde solicito mi extracto bancario de Bitso.Si alguno sabe la respuesta, estare esperando.

08 de Noviembre a las 17:07 hs.Responder

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