Astropay

Pagos rechazados y dinero no devuelto

Hace unos días realice dos pagos mediante astropay para la página de apuestas 1xbet, uno mediante transferencia bancaria y otro por rapipago en efectivo. La página de apuestas rechazó ambos pagos pero el dinero no fue devuelto.

Hace unos días realice dos pagos mediante astropay para la página de apuestas 1xbet, uno mediante transferencia bancaria y otro por rapipago en efectivo. La página de apuestas rechazó ambos pagos pero el dinero no fue devuelto.

Astropay Representante de Astropay 

¡Hola Ignacio!

Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

19 de Noviembre a las 7:27 hs.
Carolina C  Solución rechazada: 

Si bien todavía no fue solucionado, se contactaron pidiéndome el comprobante de la transferencia bancaria. Espero que pronto me brinden la solución.

21 de Noviembre a las 18:05 hs.
Astropay Representante de Astropay 

Hola Ignacio!

Estamos trabajando en su caso, por eso le solicitamos la información necesaria para poder ayudarlo!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

27 de Noviembre a las 13:47 hs.
Carolina C  solución recibida: 

Me devolvieron la plata a la billetera electrónica.

03 de Diciembre a las 15:07 hs.

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