Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfi…
Realize una transferencia spei el día 29 de agosto a la empresa mencionada, el pago esta liquidado por banxico en el momento me enviaron un mensaje que la transacción no se había realizado por lo que no recibí lo que compre. Ya les envié 3 correos y no responden, en su página de internet estratégicamente lo mencionan algún teléfono para comunicarse directamente y dar solución inmediata. La compra fue realizada a una app de streaming ... Ya estuve gestionando el tema con mi banca sin embargo ellos ya no pueden atender la aclaración ya que, el pago está liquidado, mismo que valide descargando el cep en banxico
Realize una transferencia spei el día 29 de agosto a la empresa mencionada, el pago esta liquidado por banxico en el momento me enviaron un mensaje que la transacción no se había realizado por lo que no recibí lo que compre. Ya les envié 3 correos y no responden, en su página de internet estratégicamente lo mencionan algún teléfono para comunicarse directamente y dar solución inmediata. La compra fue realizada a una app de streaming ... Ya estuve gestionando el tema con mi banca sin embargo ellos ya no pueden atender la aclaración ya que, el pago está liquidado, mismo que valide descargando el cep en banxico
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Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfi…
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay …
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta…
Ni siquiera tienen la empatía para responder a la aclaración que interpuse en su página y creo que "YA BASTA". Por permitir este tipo de situaciones y otras más el país esta en la ruina: llevaré ésto a la PROFECO Y CONDUSEF para dejar el antecedente y de ser posible me puedan dar solución.
02 de Diciembre a las 18:03 hs.Responder¡Hola Carlos !
06 de Diciembre a las 6:06 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Nuestro equipo ha intentado localizar su correo electrónico, pero no hemos encontrado ningún contacto con la información que proporcionó en esta revisión.
Para que podamos ayudarlo, envíe un correo electrónico a support*astropay.com y procederemos con su solicitud.
Esperamos tener noticias tuyas.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Creo que ya fue suficiente O NO LO CONSIDERAS DE ESA FORMA ¿? ya van 5 correos que te envío y simplemente no respondes. También te atreviste a hackear mis cuentas, mi móvil y Usaste el perfil de pagos familiar para hacer compras no reconocidas. POR QUE NO DEJAS TU TELEFONO O NO LO MUESTAS EN TU SITIO WEB ¿? Estoy esperando Respuesta al igual que la página bdonde pague por el servicio ... Escribeme antes de que te llegue la notificación por parte de la Procuraduría de la República en delitos ...
18 de Diciembre a las 22:20 hs.Respondermx.charlie02*gmail.com
YA BASTA
mx.charlie05*gmail.com Actualizo correo para proteger lo que sabes hacer bien, robar
18 de Diciembre a las 22:22 hs.mx.charlie05*gmail.com
18 de Diciembre a las 22:23 hs.¡Hola Sweet!
20 de Diciembre a las 7:22 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
continuo esperando, ya recibi correos de parte de la aplicación
23 de Diciembre a las 16:54 hs.ResponderHola Carlos !
24 de Diciembre a las 6:31 hs.ResponderNecesitamos por favor que nos responda el email con la información que le solicitamos, sin eso no podemos verificar su caso.
Esperamos tener noticias tuyas.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
ASTROPLAY indica que no localiza la transacción, a pesar de las todas las pruebas enviadas, incluido el CEP por parte del Banco de México, estados de cuenta, comprobante de la operación, entre otros.
04 de Enero a las 7:47 hs.Responder