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No verifica correo

Buenas noches,
tengo un problema al hacer el retiro de mis fondos,
me dice que primero tengo que completar la siguiente tarea,
(verificacion de email)
la cual ya esta realizada, y no me deja hacerla nuevamente,
cuando me dirijo a informacion personal de mi perfil me dice que la verificacion de correo electronico esta echa,
pero no me deja enviar fondos.

Buenas noches,
tengo un problema al hacer el retiro de mis fondos,
me dice que primero tengo que completar la siguiente tarea,
(verificacion de email)
la cual ya esta realizada, y no me deja hacerla nuevamente,
cuando me dirijo a informacion personal de mi perfil me dice que la verificacion de correo electronico esta echa,
pero no me deja enviar fondos.

Astropay Representante de Astropay  propuso una solución: 

¡Hola Marta !

Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

24 de Enero a las 7:58 hs.
Marta D  solución recibida: 

Exactamente como mencionaron anteriormente, me llego un email para poder volver a verificar mi email,
y ya pude solucionar mi problema.
Muchas Gracias!

24 de Enero a las 18:41 hs.

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