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No veo reflejado mi saldo que según era intantaneo

Hice un depósito ala aplicación de apuestas playuzu y busque en google cuánto tiempo tarda en verde reflejado si recargaba en oxxo decía que en lo que llegaba a mi casa mi saldo estaría por qué es casi instantanio bueno ya van más de 8 horas y no veo que se refleje ese depósito deveriand de ser honestos y decir cuánto tarda en verdad

Hice un depósito ala aplicación de apuestas playuzu y busque en google cuánto tiempo tarda en verde reflejado si recargaba en oxxo decía que en lo que llegaba a mi casa mi saldo estaría por qué es casi instantanio bueno ya van más de 8 horas y no veo que se refleje ese depósito deveriand de ser honestos y decir cuánto tarda en verdad

Astropay Representante de Astropay 

¡Hola Josué !

Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Nuestro equipo ha intentado localizar su correo electrónico, pero no hemos encontrado ningún contacto con la información que proporcionó en esta revisión.

Para que podamos ayudarlo, envíe un correo electrónico a support*astropay.com y procederemos con su solicitud.

Esperamos tener noticias tuyas.

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

24 de Agosto a las 13:26 hs.
Josué S 

Ya me llego el depósito lo único que comento es que si dice que las recargas se asen casi al instante pero no es así tradan almenos 12 horas en llegar

25 de Agosto a las 0:59 hs.
Astropay Representante de Astropay  propuso una solución: 

¡Hola Josué !

Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Lamentamos la demora en el recibimiento de su deposito, estamos trabajando para brindarle un mejor servicio!

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

25 de Agosto a las 8:22 hs.
Josué S  solución recibida: 

Ya se reflejo el depósito alas 12 horas de acerlo

29 de Agosto a las 6:23 hs.

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