Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfi…
Cargue dinero para enviarle a i hermano que tambien tiene cuenta en astropay y cad vez que quiero enviar dinero me dice transaccion rechazada por razones de seguridad, asi que tengo el dinero inmobilizado dentro de la cuenta porque no puedo hacer envios, ya envie varios reclamos y nadie contesta.
tambien consulte porque no me aparece la opcion para pedir la tarjeta de debito y tampoco me respondieron. Agradeceria mucho me brinden una solucion lo antes posible.
Cargue dinero para enviarle a i hermano que tambien tiene cuenta en astropay y cad vez que quiero enviar dinero me dice transaccion rechazada por razones de seguridad, asi que tengo el dinero inmobilizado dentro de la cuenta porque no puedo hacer envios, ya envie varios reclamos y nadie contesta.
tambien consulte porque no me aparece la opcion para pedir la tarjeta de debito y tampoco me respondieron. Agradeceria mucho me brinden una solucion lo antes posible.
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Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay …
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta…
¡Hola HERNAN !
23 de Diciembre a las 6:08 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Me enviaron un email, pero de ninguna manera me solucionaron el problema, sigo sin poder enviar el dinero y tampoco me ofrecieron la tarjeta de débito.
23 de Diciembre a las 18:24 hs.ResponderVuelvo a pedir que solucionen el problema que me están causando de no poder mover mi dinero.
No me solucionaron nada.
26 de Diciembre a las 8:12 hs.Responder¡Hola HERNAN!
27 de Diciembre a las 6:11 hs.ResponderComo informamos por email, para poder transferir es necesario que cumpla con una serie de requisitos, si esos requisitos no se cumplen directamente el sistema los detecta y no permite la transferencia.
Esto no puede modificarse ya que es por razones de seguridad.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Siempre responden lo mismo y no me solucionan nada, sigo con el dinero dentro de la cuenta y no puedo enviarselo a mi hermano. Tambien les consulte sobre la tarjeta de debito virtual y nunca me respondieron al respecto.
06 de Enero a las 5:20 hs.Responder