el dia 19 de junio a las 12:54 realice una trasferencia desde mi cuenta en el banco galicia por 500000 pesos al abrir la app me solicito justificar ingresos y como no tenia los medios para justificarlos en ese momento presione el boton de reembolso para que el dinero vuelva a la cuenta de origen. En el mismo dia realice la carga de facturas en al app para justificar el ingreso espere 48hs y el reembolso nunca llego, realice los reclamos atraves de la app y en principio me solicitaron resumen de cuenta del banco y despues el comprobante de trasferencia del banco lo cual envie y no tengo respuesta lo que yo les solicito es en primer lugar la devolucion del dinero, en segundo lugar me enviaron un mail donde dice que se realizo el rembolso pero no me dieron comprobante de trasferencia ni codigo coelsa por lo que no tengo forma de realizar un reclamo. Por favor les solicito que revisen la informacion los movimientos de mi cuenta astropay y me den una respuesta.
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No me deja ni siquiera acceder a la aplicación me bloquearon la çuent…
Hola que tal me suspendieron la cuenta de astropay me pidieron el bio…
Hola, queria abrir mi cuenta de astropay y me dice que esta bloqueada…
Necesito una solución a mi Reclamo en tuQuejaSuma #*******: No me realizaron la trasferen… h1, h2, h3 { margin-top: 0; margin-bottom: 0; } p { margin-top: 5px; margin-bottom: 5px; } .kustomer_rows_container { max-width: ***px; min-width: ***px; } .kustomer_social_anchor { color: inherit; } .col-1 { width: 8.3%; } .col-2 { width: 16.6%; } .col-3 { width: 25%; } .col-4 { width: 33.3%; } .col-5 { width: 41.6%; } .col-6 { width: 50%; } .col-7 { width: 58.3%; } .col-8 { width: 66.6%; } .col-9 { width: 75%; } .col-10 { width: 83.3%; } .col-11 { width: 91.6%; } .col-12 { width: ***%; } Estimado cliente,¡Gracias por ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente!Para garantizar la mejor asistencia posible, le solicitamos que por favor que se comunique a través del chat en su aplicación o completando este formulario. Estas opciones nos permiten comprender mejor sus necesidades y el motivo de su contacto, asegurando una asistencia personalizada.Por favor, tenga en cuenta que no es necesario enviar múltiples solicitudes. Nuestro equipo está trabajando diligentemente para responder lo más rápido posible. Una vez que recibamos su mensaje a través de uno de estos canales, procesaremos su solicitud de inmediato y nos pondremos en contacto con usted en breve.¡Agradecemos mucho su comprensión y esperamos poder ayudarlo!Atentamente, Security Reminder - Please use a unique password and do not share your account login information. AstroPay Customer Support agents may ask for your customer ID, phone number, or email address, but will never ask for your password or one-time codes. When starting a session through your browser, make sure you are accessing https://app.astropay.com/ before entering your password. As an additional security measure, we encourage you to enable trusted devices as a two-factor authentication method.If you have any questions or complaints, we are here to help you. Contact us through our Help Center or through our chat directly in your app.
27 de Junio a las 14:59 hs.Responder