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No me han abonado mi depósito a mi billetera

Realice un depósito de $[números] pesos a mi billetera de atropay, el cual me dio la opción de depósito a través de tiendas oxxo y según no tarda más de 10 minutos según su aplicación mobil, pero ya van más de 3 horas y no se refleja el saldo en mi billetera.

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