Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfi…
La semana pasada, el 09-02-23, un familiar me envió un depósito de [números] $ ars, sin embargo, en la app expiró y no se acreditó a pesar de que la transferencia desde el banco culminó exitosamente. Ya envié todas las capturas y me comuniqué por todos los medios a la empresa pero no obtengo respuesta de ningún tipo.
La semana pasada, el 09-02-23, un familiar me envió un depósito de [números] $ ars, sin embargo, en la app expiró y no se acreditó a pesar de que la transferencia desde el banco culminó exitosamente. Ya envié todas las capturas y me comuniqué por todos los medios a la empresa pero no obtengo respuesta de ningún tipo.
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Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay …
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta…
¡Hola Eric !
15 de Febrero a las 6:53 hs.Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Se comunicaron para pedirme que envíe un comprobante hace 5 días luego no hubo nueva comunicación, de la misma manera aún no se acreditó lo depósitado el 09-02-23. Espero prontas noticias.
19 de Febrero a las 10:22 hs.¡Hola Eric !
26 de Febrero a las 10:19 hs.Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Luego de 20 días el depósito fué acreditado.
02 de Marzo a las 10:31 hs.