Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfi…
Buenas tardes, el viernes 3 de febrero del [números] hice una transferencia a mi cuenta de astropay de 20usd y no me llego nada a la cuenta, hoy me fije y me sale que el desposito expiro. Mande correo a soporte y no tengo ninguna respuesta. Quisiera que me devuelvan mi dinero. Gracias
Buenas tardes, el viernes 3 de febrero del [números] hice una transferencia a mi cuenta de astropay de 20usd y no me llego nada a la cuenta, hoy me fije y me sale que el desposito expiro. Mande correo a soporte y no tengo ninguna respuesta. Quisiera que me devuelvan mi dinero. Gracias
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¡Hola nahuel !
09 de Febrero a las 6:43 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Buenos dias, me pidieron el comprobante de la transaccion, le mande lo que requerian y nunca me contestaron. Sigo esperando una respuesta.
13 de Febrero a las 8:27 hs.ResponderMe mandaron un correo. Pidiéndome los comprobantes,en correo anteriores si le había pasado ese dato se los volvi a enviar y no me respondieron más.
13 de Febrero a las 11:11 hs.Responder¡Hola nahuel!
14 de Febrero a las 6:53 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Buenas tardes, aún sigo esperando que resuelvan mi caso, lo último que me mandaron fue pidiendo mi correo electrónico con el que me registre en la aplicación, les pase eso y más datos, y hasta el día de la fecha no tengo ninguna respuesta.
24 de Febrero a las 15:33 hs.Responderaun no recibo una solucion.
25 de Febrero a las 17:26 hs.Responder¡Hola Nahuel!
28 de Febrero a las 6:10 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Buenas, ya no tengo respuestas de la empresa.
11 de Marzo a las 12:09 hs.Responder¡Hola Nahuel!
14 de Marzo a las 5:10 hs.ResponderSu caso está siendo analizado por el área responsable, le rogamos espere, en cuanto tengamos respuesta nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay