Hola buenas noches.
el dia 12 de febrero de [números] transferi [números] soles a mi cuenta de astropay, luego hice una transferencia a mi cuenta del banco interbank la cual no me llegó hasta el momento. El 19, 20 y 23 de febrero me comunique con el soporte de astropay sin recibir respuesta alguna hasta el momento. Pido que se resuelva mi caso
Hola buenas noches.
el dia 12 de febrero de [números] transferi [números] soles a mi cuenta de astropay, luego hice una transferencia a mi cuenta del banco interbank la cual no me llegó hasta el momento. El 19, 20 y 23 de febrero me comunique con el soporte de astropay sin recibir respuesta alguna hasta el momento. Pido que se resuelva mi caso
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¡Hola Gregoria !
29 de Febrero a las 7:45 hs.Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Me indican que el dinero se transfirió a mi cuenta bancaria a las 21:50 del 12 de febrero lo cual es falso hasta la fecha no llega el dinero a mi cuenta ayer llame al banco Interbank indican que no hay ninguna transacción del 12 de febrero del presente año
29 de Febrero a las 15:32 hs.Pido pronta solución a mi reclamo.
Buenas tardes.
Muchas gracias por dar solución a mi reclamo,la verdad estaba muy preocupada y triste porque pasaron 18 días y el dinero no llegaba a mi cuenta, pero FELIZMENTE ayer en la noche llegó
02 de Marzo a las 11:01 hs.Quedó muy agradecida por la ayuda mil gracias